Carga: Profesional de Apoyo TI

Vacantes: 01

Grado EUS: 13°

Jornada: 44 horas

Lugar de desempeño: Subdirección de recursos físicos y financieros

Recepción de antecedentes: Desde el 12 al 18 de enero de 2024

Objetivo del cargo: Apoyar en el área de TI en los ámbitos relacionados al soporte, gestión y capacitación en los diferentes ámbitos y plataformas de propiedad o contratadas por el Servicio. 

Funciones generales:   

•  Dar soporte a usuarios de plataforma Missvq (gestión de cuentas, orientaciones y resolución de problemas de configuración de usuarios), soporte especialidad a los siguientes sistemas:
  • Missvq
  • SAMU y Traslados
  • Gestor Documental
  • Sistema de Bodegas
  • Sistema gestor de camas

• Gestión de portal web de transparencia activa (solicitar información a los responsables de cada ítem y realizar la correcta carga en el portal dentro de los plazos legales)
• Publicación de información en portal web institucional (concursos y otras informaciones)
• Administrar contrato con proveedores de plataformas tecnológicas, como Licencia Médica Electrónica, Zoom y otras
• Gestionar solicitudes mediante plataforma Missvq y/o sistema de gestión de tickets.
• Elaboración de la documentación de manuales de plataformas tecnológicas
• Levantamiento y documentación de procesos técnicos y administrativos
• Brindar soporte administrativo a los desarrolladores de software, incluyendo la gestión de la documentación, la planificación de las reuniones y la organización de eventos.
• Colaborar con los desarrolladores de software en el desarrollo de software, incluyendo la recopilación de requisitos, la redacción de documentación técnica.
• Brindar soporte a los desarrolladores de software en la comunicación con los clientes.
• Otras tareas administrativas o técnicas que se le asigne

REQUISITOS.

Requisitos Legales:

 Los postulantes deberán cumplir los requisitos de ingreso a la Administración Pública, establecidos en el Art. 12º de la Ley 18.834:

1. Ser ciudadano;
2. Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente;
3. Tener salud compatible con el desempeño del cargo;
4. Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional que por la naturaleza del empleo exija la ley.
5. No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones, y
6. No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por crimen o simple delito.

Por otro lado, y en virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en los presentes cargos, la institución contratante deberá́ consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá́ autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario

Requisitos Específicos:

 Los requisitos establecidos en el Decreto con Fuerza de Ley. Nº 08 del 30 de noviembre del 2017 del Ministerio de Salud:

• • Título Profesional de una carrera de, a lo menos, diez semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a un año, en el sector público o privado; o,
  • Título Profesional de una carrera de, a lo menos, ocho semestres de duración, otorgado por una Universidad o Instituto Profesional del Estado o reconocido por éste o aquellos validados en Chile de acuerdo con la legislación vigente y acreditar una experiencia profesional no inferior a dos años, en el sector público o privado.

Aspectos Técnicos para el desempeño del cargo:

• Título profesional atingente al cargo.
• Experiencia Profesional de al menos 1 año en soporte a usuarios.
• Acreditar encontrarse en calidad contrata vigente en el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, a través del documento: Relación de Servicio.

Aspectos Deseables:    

1. • Experiencia Profesional de al menos 1 año en soporte a usuarios en el ámbito público.
   • Experiencia en equipos de trabajo.
   • Experiencia con atención a usuarios.
   • Conocimientos en herramientas de gestión de proyectos.
   • Ofimática nivel avanzado.
   • Experiencia en procesos licitatorios y como referente técnico de contratos.
   • Deseable conocimiento en ITIL v4
   • Experiencia en soporte administrativo y técnico equipos de desarrollo de software
   • Habilidades de comunicación y organización
   • Conocimientos en sistemas operativos (Ms Windows y Linux), redes y lenguajes de programación.

PROCEDIMIENTO DE POSTULACION.

 Las personas interesadas en postular deberán hacerlo a través de correo electrónico a reclutamiento.dss@redsalud.gob.cl.

Los antecedentes requeridos para postular a este proceso son:

• Ficha de postulación (según formato entregado en anuncio)
• Currículum Vitae Ciego actualizado (según formato entregado en anuncio).
• Certificado o copia de título profesional.
• Certificado de relación de servicio con algún establecimiento de la Red del SSVQ vigente al momento de postular.
• Certificados que acrediten experiencia profesional previa, de acuerdo con los requisitos del DFL 08/2017 de acuerdo al grado del cargo, este debe indicar cargo, funciones desempeñadas, período en el cual cumplió las funciones, su fecha de inicio y término, con firma y timbre de entidad que lo emite, (no se considerarán contratos de trabajo, finiquitos, ni certificados de cotizaciones). Se recomienda hacer uso del formato de certificado de experiencia laboral que se encuentra disponible en el anuncio.
• Fotocopia simple de los certificados de actividades de Capacitación y Formación de Postgrado realizados, pertinentes al cargo, realizados en los últimos 5 años.

“La experiencia laboral evaluada se considera posterior a la obtención del título profesional o técnico, según corresponda”

A la fecha de cierre de la recepción de las postulaciones al proceso de selección, las personas interesadas deberán haber acreditado por completo todos sus antecedentes y requisitos solicitados.

Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se combinan se administran, deberán informarlo en la ficha de registro o ficha de postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presentan a este proceso de selección.

Los(as) postulantes son responsables de la completitud y veracidad de la información que presentan. Los(as) postulantes que no adjunten los antecedentes requeridos quedarán fuera del proceso.

El proceso de selección podrá ser declarado desierto por falta de candidatos idóneos, entendiéndose por éstos aquellos candidatos(as) que no cumplan con el perfil y/o requisitos establecidos.

Las consultas sobre el proceso de postulación, como el estado del concurso podrán canalizarse sólo a través de correo electrónico dirigido a reclutamiento.dss@redsalud.gob.cl .